3.5 COMPRADOR Y CLIENTE.
El
comprador es una
persona u organización que demanda bienes o servicios a cambio de dinero proporcionados por
elproductor o el proveedor de bienes o servicios. Es decir, es un
agente económico con una serie de necesidades.
También se define como aquel que
consume o compra productos para elconsumo.
Es por tanto el actor final de diversas transacciones productivas.
En el ámbito de los negocios o la administración,
cuando se habla de consumidor en realidad se hace referencia a la persona como consumidor. El
consumidor es la persona u organización a la que el marketing dirige sus acciones para orientar e
incitar a la compra, estudiando el proceso
de toma de decisiones del comprador.
Un Cliente es aquella persona que a cambio de un pago recibe servicios de alguien que se los presta por ese
concepto. Del latín “Cliens”
nos encontramos en la historia a un cliente como aquel bajo la responsabilidad de otro, este otro ofrecía servicios
deprotección, transporte y resguardo en todo momento, las indicaciones se
debían cumplir bajo regímenes específicos de orden para que pudieran ser ejecutadas tal cual al pie de la letra.
Un cliente desea que se le sea atendido a la medida de la exigencia por quien presta la
colaboración. Hay varios tipos de clientes, todos de acuerdo al tipo de compra
o servicio que solicitan.
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