5.3TIPOS DE CERTIFICADOS DE CALIDAD.

Normas ISO
La ISO (International Organization for Standartization) es una organización de carácter internacional que nació a mediados del siglo pasado con un fin concreto: estandarizar una serie de normas para crear un marco común internacional de referencia.
Con este propósito, la organización ha ido unificando criterios y creando normas que garanticen la seguridad y calidad de los procesos, productos y servicios, por medio de una certificación de carácter voluntario, que avala que se cumplen los requisitos establecidos.
Los estándares ISO no son normas obligatorias que hay que cumplir de manera estricta. Éstas son voluntarias, es la empresa quien decide implementarla, y proporcionan una serie de directrices, especificaciones y requisitos para guiar a las empresas en su implementación.

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